Магазин представляет собой интернет-каталог товаров, продающихся в наших магазинах, которые можно приобрести через Интернет. В настоящий момент наш интернет-магазин предоставляет возможность заказать товар со склада и затребовать его доставку в удобный для вас магазин (расположенный в Абакане, Барнауле, Бийске, Воронеже, Горно-Алтайске, Екатеринбурге, Иркутске, Кемерово, Красноярске, Нижним Новгороде, Новокузнецке, Новосибирске, Омске, Пензе, Перми, Ростове-на-Дону, Томске, Тюмени).

Найти интересующий вас товар вы можете через форму поиска (доступную на главной странице нашего сайта и в любой карточке товара) или посредством тематического каталога.

Для того, чтобы купить заинтересовавшие вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Если товар вас заинтересовал и вы хотите заказать его у нас, то в карточке товара кликните по разделу "Заказать доставку в магазин" (см. рис.1). Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа.

Рис. 1

 

Вы попадаете в раздел "Ваша корзина" (см. рис.2), где можно просмотреть ранее заказанные позиции, оценить суммарную стоимость заказа, при необходимости удалить ненужные. Но в первую очередь от вас потребуется зарегистрироваться (или, если вы уже делали заказ ранее - авторизоваться). В качестве уникального логина используется ваш e-mail адрес, на который вы будете получать уведомления о прохождении заказа (используемый вами адрес не будет передан третьим лицам и не будет использоваться для несанкционированной рассылки рекламной информации).

Рис. 2

 

Если вы впервые осуществляете заказ в нашем интернет-магазине, то необходимо пройти прецедуру регистрации. Для этого в графе "Ваш email" введите ваш e-mail адрес (пароль при этом вводить необязательно) и нажмите кнопку Продолжить. Если введенный вами адрес не будет найден в нашей базе данных, то вы попадете в раздел "Ваши данные" (см. рис.3), где вам будет предложено заполнить регистрационную карточку с вашими данными. В частности, необходимо указать адрес (домашний - по которому впоследствии возможно будет осуществлять доставку на дом).

Рис. 3

 

Рис. 4

 

После заполнения всех необходимых пунктов анкеты (см. рис.4) нажмите кнопку "Продолжить" и попадете в раздел "Ваш заказ" (см. рис.5). В этом разделе вы можете удалить позиции, введенные по ошибке (добавлять новые позиции можно из карточки товара - рис.1).

Рис. 5

 

При этом, вы можете изменить адрес доставки (выбрав его из списка наших магазинов), нажав на ссылку "Изменить адрес". При этом вы попадете в раздел "Ваши адреса" (см. рис.6), где сможете выбрать какой-либо из введенных адресов, ввести новый, удалить старый или отредактировать уже имеющийся.

Рис. 6

 

Предположим, вы выбрали в качестве адреса доставки магазин "Дюжина" и установили его в качестве текущего (то есть, актуального для осуществляемого в данный момент заказа - см. рис.7). Таким образом, заказ будет переслан по этому адресу.

Рис. 7

 

После того, как вы выбрали желаемые товары, общий вид вашего заказа будет выглядеть примерно так - рис.8. Для окончательного оформления заказа нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Рис. 8

 

После этого появится запрос на подтверждение заказа (рис.9), а на ваш e-mail адрес будет выслано письмо с описанием заказа. Внимание - неподтвержденный заказ будет удален через 24 часа.

Рис. 9

 

Ваша корзина заказов примет вид как на рис.10 - в данном случае имеется один заказ под номером 34 (в случае возникновения вопросов к службе поддержки, вы должны указать номер вашего заказа, чтобы мы могли оперативно его найти), текущий его статус "не подтвержден" (проверьте ваш почтовый ящик - в него должно поступить письмо-запрос на подтверждение).

Рис. 10

 

Примерный вид письма-запроса представлен на рис.11 - в нем указан номер заказа, адрес, по которому будет произведена доставка, и перечислены интересующие вас товары (а также имеется ссылка на вашу корзину заказов - рис.10). Для подтверждения заказа кликните мышкой по ссылке, приведенной в конце письма.

Рис. 11

 

После этого появится уведомление о принятии заказа (рис.12), а ваша корзина заказов примет вид как на рис.13. Заметьте - ваш заказ (номер 34) получил статус "в очереди".

Рис. 12

 

Рис. 13

 

После того, как заказ будет обработан и отправлен по указанному вами адресу, будет выслано письмо с уведомлением об отправке (рис.14), а ваш заказ получит статус "отправлен". Заметьте - в данном примере товар под вторым номером в заказе отсутствует (в позиции "цена" стоит "нет"). Это связано с тем, что некоторые товары есть в остатке всего лишь в нескольких экземплярах и может так получиться, что за время оформления заказа требуемой позиции на складе уже не будет. Соответственно, в заказ она не войдет (общая сумма заказа будет перерасчитана с учетом этого).

Рис. 14

 

В случае претензии по качеству наших услуг мы гарантируем вам замену товара или возврат ваших денег, по вашему выбору. Мы надеемся, что наше сотрудничество не будет омрачено никакими трудностями. И все же, если у вас по каким-то объективным причинам возникнут вопросы о возможности возврата или обмена, вы можете задать их, написав электронное письмо по адресу web@agharta.ru.

Ждем Ваших заказов!